Términos y condiciones generales
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Política de uso
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- Se determina la política de la empresa en relación con la protección de datos.
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Membresía
Cuando se registra como miembro debe proporcionar información precisa, completa y actualizada, tal como se solicita en el formulario de registro. Es responsabilidad del usuario informarnos de cualquier cambio, incluida la región de residencia. La información personal proporcionada será guardada de acuerdo con la política de privacidad de CANDELA Y PICAPICA S.L.
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Usuario y régimen de responsabilidades
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Usuario y contraseña
Una vez sea miembro recibirá un nombre de usuario y una contraseña. Es responsable de cualquier actividad realizada bajo esas credenciales, incluido el uso no autorizado de su tarjeta de crédito. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso ilegal. Si olvida o pierde su contraseña deberá solicitar una nueva. Cada usuario debe acceder sólo con su propio nombre; las credenciales son personales e intransferibles.
Proceso de revisión, verificación de datos y límites
Todas las recargas pueden ser sometidas a un proceso de revisión manual. La empresa utiliza distintos algoritmos y protocolos para verificar la autenticidad de los clientes y usuarios. Este proceso puede demorar el procesamiento de las recargas entre 24 y 48 horas.
Cuando sea necesario se solicitará un correo electrónico válido y personal al que se enviará un código numérico. La introducción de dicho código será considerada prueba válida de la identidad del usuario y de su voluntad de completar el pago y realizar la recarga.
La empresa puede rechazar el pago de una recarga y cancelar el contrato de cualquier usuario que considere que realiza un uso fraudulento de la web o utiliza técnicas de conexión VPN para simular la dirección IP desde la que se conecta.
Sobre las recargas
Todas las recargas realizadas en nuestra web son definitivas y no reembolsables. Una vez procesado el pago y realizada la recarga, es imposible cancelar la operación. Por ello, durante el proceso de pago se solicita verificar con extremo cuidado el número suministrado.
Proceso de pago
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TPV Bankia (Sermepa)
Los pagos se procesan mediante la pasarela TPV Bankia (Sermepa). Los usuarios deben disponer de una tarjeta securizada mediante Verified by Visa o Mastercard SecureCode.
PayPal
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Política de enlaces y exención de responsabilidad
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Modificaciones
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