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Sobre nosotros

www.recargadobleacuba.com, www.recargasnauta.com y www.smsgratisdesdecuba.com, así como sus aplicaciones móviles para iOS y Android, son propiedad de Candela y Picapica S.L. Los servicios de recarga son proporcionados por Candela y Picapica S.L., registrada en España con C.I.F. B66369612 y domicilio social en C/ Enric Casanovas 7, 08016 Barcelona.

En Candela y Picapica S.L. respetamos la privacidad de nuestros clientes y su información personal. Cumplimos las obligaciones establecidas por la legislación de protección de datos.

Esta declaración explica cómo utilizamos los datos personales proporcionados y se aplica a los datos recogidos a través de la página web. Al visitar y hacer clic en «Crear cuenta», acepta sus términos. Los términos en mayúsculas no definidos aquí tendrán el significado indicado en los términos y condiciones.

Recogida de datos

Recogemos dos tipos de datos: personales y no personales.

Los datos personales son la información que identifica o puede utilizarse para identificar al usuario. Podemos recopilar y procesar:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• Dirección de facturación.
• Número de teléfono.
• Dirección IP.
• Información proporcionada al completar formularios, incluido el registro.
• Información facilitada al comunicar un problema con la página web.
• Registros de la correspondencia mantenida con nosotros.
• Detalles de las recargas y visitas a la página web.
• Información del dispositivo o navegador, ubicación o proveedor de red.

También recogemos y procesamos el nombre y el número de teléfono móvil del destinatario que usted proporciona para poder enviar la recarga.

Los datos no personales son información estadística y analítica que no puede utilizarse para identificarle o contactar con usted, como el tipo de navegador y otros datos anónimos sobre el uso de la página.

Estos datos nos ayudan a comprender de dónde proceden nuestros clientes, qué les interesa y qué mejoras esperan, y son importantes para desarrollar, mejorar e innovar nuestros servicios.

Uso de sus datos personales

Podemos utilizar sus datos personales para:

• Enviar la recarga solicitada y procesar el pago relacionado.
• Contactarle cuando sea necesario por una recarga o responder a sus comunicaciones.
• Proporcionar información sobre productos o servicios que puedan interesarle.
• Notificar cambios en la página web o en los servicios.
• Presentar el contenido de la forma más eficaz para usted y su dispositivo.
• Ofrecer atención al cliente.
• Realizar análisis de marketing.
• Aplicar medidas de seguridad y prevención del fraude.
• Personalizar la aplicación móvil o web y realizar análisis de comportamiento mediante servicios de terceros.

Cookies

¿Qué es una cookie?

Es un pequeño archivo de texto que se almacena en el navegador al visitar determinadas páginas y permite distinguir su dispositivo del de otros usuarios.

¿Contienen datos personales?

En general, las cookies no contienen datos personales salvo que usted ya haya proporcionado esa información a la página web.

¿Puedo bloquearlas o eliminarlas?

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Terceras partes

No revelaremos sus datos personales a terceros salvo que usted lo consienta, que sean necesarios para procesar una recarga o que debamos cumplir una ley, citación, orden judicial, petición policial verificada, orden regulatoria u otro requisito legal.

Los datos de sus tarjetas de crédito o débito no son procesados ni almacenados por nuestra web. El pago se comunica mediante conexiones cifradas entre su dispositivo y el Terminal de Punto de Venta Virtual de una entidad bancaria de confianza.

Para prestar el servicio revelamos el número de teléfono del destinatario al operador móvil correspondiente, situado fuera del Espacio Económico Europeo.

Podemos proporcionar datos no personales a terceros, por ejemplo operadores móviles, acerca del número de usuarios únicos, datos demográficos o actividades realizadas en la página. Esa información puede resultar útil para anunciantes, proveedores publicitarios, socios comerciales, patrocinadores, investigadores y partes similares.

En caso de venta, fusión, liquidación, suspensión de pagos o transferencia de todos o una parte sustancial de los activos, podemos transferir la información a un tercero, que deberá usarla únicamente para los fines para los que fue proporcionada. Se notificará la transferencia y se ofrecerá la posibilidad de no participar.

La transmisión de información por Internet no puede garantizarse como completamente segura. Aun así, adoptamos todas las medidas razonables para proteger sus datos personales.

Marketing directo

Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos personales para enviarle por SMS o correo electrónico información sobre productos y servicios que puedan interesarle o que sean similares a los adquiridos anteriormente.

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Almacenamiento, acceso, corrección y borrado

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros alojados en España.

Puede comunicarnos cambios o inexactitudes y solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos sin cargo. También puede solicitar una copia de los datos personales que obren en nuestro poder; podremos pedirle una prueba de identidad para verificar la solicitud.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@candelaypicapica.com o atencionalcliente@recargadobleacuba.com.

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