Imagen: captura de ETECSA difundida por Asere Noticias.
ETECSA informó el 3 de agosto de 2026 de una afectación en sus servicios móviles provocada por la rotura del grupo electrógeno que respalda uno de sus centros principales. La incidencia alcanza a líneas cuyos números comienzan con 52, 509, 598 y 599.
La empresa comunicó que sus especialistas trabajaban para recuperar el funcionamiento de la red, pero no indicó cuántos clientes estaban afectados ni ofreció una hora estimada para el restablecimiento completo.
Qué números están afectados
El aviso identifica estos comienzos de numeración:
- 52
- 509
- 598
- 599
La afectación no parece producirse de forma idéntica en todas las líneas incluidas en esos rangos. Según las reacciones recogidas por Asere Noticias, algunos usuarios con números que comienzan por 52 continuaban utilizando el servicio.
ETECSA tampoco precisó si las dificultades afectan por igual a las llamadas, los mensajes y la conexión de datos móviles.
La avería se originó en el sistema de respaldo
El problema fue atribuido a la rotura de un grupo electrógeno encargado de respaldar uno de los centros que sostiene servicios móviles en diferentes puntos del país.
Este tipo de equipo permite mantener operativa la infraestructura cuando falla el suministro eléctrico. Su avería se produce en un contexto de interrupciones frecuentes de electricidad en Cuba, lo que aumenta la dependencia de los sistemas de respaldo.
ETECSA no informó cuánto duraría la reparación
En la información disponible al publicarse el reporte no se especificó cuánto tiempo requeriría la reparación ni cuándo quedarían normalizados todos los servicios.
Los clientes afectados pueden consultar los canales oficiales de ETECSA para conocer cualquier actualización. Si una línea pertenece a uno de los rangos señalados pero funciona correctamente, no es necesario cambiar su configuración: la propia información publicada indica que la incidencia puede no afectar de manera uniforme a todos los números.
Reacciones de los usuarios
La comunicación generó críticas relacionadas con la frecuencia de las interrupciones de servicios básicos y con el dinero invertido en recargas mientras persisten problemas de conectividad.
Otros comentarios señalaron la coincidencia entre las dificultades de ETECSA y los cortes del suministro eléctrico. Hasta que exista una actualización oficial, el alcance exacto y la duración de la avería continúan sin estar precisados.
Fuente: asere.com